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Apercu : Univers, avec la volonté de mettre en place une application décisionnelle destinée à optimiser la gestion de sa relation client. Clients » est un outil aux larges bénéfices. Nous optimisons ainsi la connaissance de nos clients et nous pouvons réagir plus efficacement à leurs attentes en adaptant, en amont, notre stratégie de fidélisation ».
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Apercu : Attrition, nous avons trouvé le meilleur moyen de concilier ces deux objectifs traditionnels.
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